Política de Reembolso Digital Escolabrasil-online: Entenda seus Direitos

A política de reembolso digital Escolabrasilonline foi criada com o objetivo de garantir a transparência, segurança e conformidade com a legislação brasileira em todas as transações realizadas em nosso site. Essa política se aplica a todas as compras feitas em nossa loja virtual, incluindo produtos digitais próprios, como eBooks e cursos, bem como produtos promovidos por meio de programas de afiliados.

🛒 Reembolso na Loja Virtual Escolabrasilonline

A Escolabrasilonline oferece aos seus clientes a possibilidade de solicitar reembolso de produtos adquiridos em nossa loja virtual em até 7 dias corridos, conforme determina o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Esse prazo começa a contar a partir da data de recebimento do produto ou da primeira utilização do serviço adquirido.

Regras para Solicitação de Reembolso:

O reembolso só será concedido caso o produto esteja em perfeitas condições e sem sinais de uso, especialmente para produtos físicos. Esses produtos devem ser devolvidos com a embalagem original.
Para produtos digitais (eBooks, cursos e outros materiais), o reembolso poderá ser solicitado dentro do prazo de 7 dias, independentemente do acesso ao conteúdo. Porém, o acesso será revogado assim que o reembolso for processado.
O reembolso será efetuado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo de até 7 dias úteis após a solicitação.

📘 Reembolso de eBooks e Cursos Digitais Produzidos por Escolabrasilonline

Em relação aos eBooks, videoaulas e cursos digitais criados e vendidos diretamente pela Escolabrasilonline, a política de reembolso segue os mesmos princípios de transparência e conformidade. Todos os nossos produtos digitais são oferecidos com garantia de reembolso de 7 dias.

O reembolso será processado de forma eficiente, sem questionamentos, desde que o cliente não tenha consumido o conteúdo de forma irreversível. O acesso ao conteúdo será removido imediatamente após a confirmação do reembolso.

Como Solicitar o Reembolso de eBooks e Cursos:

O cliente deve entrar em contato com a Escolabrasilonline por meio do e-mail contato@escolabrasilonline.com.br ou pelo nosso formulário de contato na página de atendimento ao cliente.

Na solicitação, é importante que o cliente forneça as informações do pedido, como nome completo, número do pedido e produto adquirido.

🤝 Política de Reembolso para Produtos Afiliados

Também oferecemos produtos de afiliados por meio de plataformas como Hotmart, Monetizze e Eduzz. Nestes casos, a política de reembolso segue as diretrizes da plataforma onde o produto foi adquirido, que geralmente oferecem garantias de reembolso de até 30 dias.

O reembolso de produtos de afiliados será regido pelas condições do produtor responsável e não diretamente pela Escolabrasilonline. Contudo, sempre prestaremos suporte para que nossos clientes tenham o melhor atendimento possível.

Como Solicitar o Reembolso de Produtos Afiliados:

O cliente deve seguir as orientações fornecidas pela plataforma onde a compra foi realizada (Hotmart, Monetizze, Eduzz, etc.). O processo pode ser feito diretamente no site da plataforma correspondente.

📧 Como Solicitar um Reembolso na Escolabrasilonline

Envie um e-mail para contato@escolabrasilonline.com.br com seus dados de pedido.
Você receberá um e-mail de confirmação com o andamento da análise.
O estorno será feito em até 7 dias úteis, pelo mesmo método de pagamento.

Em caso de dúvidas, nossa equipe estará disponível para ajudar.

📌 Observações Importantes sobre a Política de Reembolso

Produtos digitais podem ser devolvidos dentro de 7 dias corridos, mesmo que acessados.
Produtos físicos devem estar intactos e com a embalagem original.
O estorno em cartão de crédito pode levar até duas faturas para aparecer no extrato.
A Escolabrasilonline segue rigorosamente o CDC e preza por uma experiência justa e segura.

🔐 Garantia de Segurança e Conformidade

A política de reembolso digital Escolabrasilonline foi pensada para oferecer total segurança e confiança aos nossos clientes. Prezamos pela qualidade dos produtos e satisfação dos consumidores, com ética, transparência e conformidade legal.

Escola Brasil Online

Política de Reembolso e Devoluções Atualização 05/2025